儀器儀表ISO10012測量管理體係建立實施要點解說

儀器儀表ISO10012測量管理體係建立實施要點：

1、充分策劃

  策(ce)劃(hua)是(shi)建(jian)立(li)實(shi)施(shi)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)階(jie)段(duan)

，策(ce)劃(hua)的(de)主(zhu)要(yao)內(nei)容(rong)包(bao)括(kuo)建(jian)立(li)實(shi)施(shi)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)獲(huo)得(de)企(qi)業(ye)高(gao)層(ceng)領(ling)導(dao)批(pi)準(zhun)
，確(que)定(ding)體(ti)係(xi)的(de)管(guan)理(li)者(zhe)代(dai)表(biao)
，確(que)定(ding)體(ti)係(xi)涵(han)蓋(gai)範(fan)圍(wei)
，確(que)定(ding)體(ti)係(xi)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)及(ji)谘(zi)詢(xun)老(lao)師(shi)，對(dui)建(jian)立(li)體(ti)係(xi)進(jin)行(xing)風(feng)險(xian)評(ping)估(gu)並(bing)製(zhi)定(ding)對(dui)策(ce)以(yi)及(ji)建(jian)立(li)實(shi)施(shi)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)各(ge)階(jie)段(duan)主(zhu)要(yao)工(gong)作(zuo)及(ji)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)等(deng)。

  2、啟動會及標準宣貫

  組織實施測量管理體係啟動及標準宣貫會議，參會人員包括管理者代表，體係建立歸口部門領導，體係涵蓋範圍內相關單位/部bu門men領ling導dao及ji計ji量liang人ren員yuan等deng
，必bi要yao時shi可ke邀yao請qing谘zi詢xun機ji構gou領ling導dao及ji老lao師shi等deng，會hui議yi時shi由you管guan理li者zhe代dai表biao介jie紹shao企qi業ye建jian立li測ce量liang管guan理li體ti係xi的de必bi要yao性xing及ji作zuo用yong
，明ming確que建jian立li體ti係xi的de歸gui口kou管guan理li部bu門men
、xiangguanzhizefenpeijiyaoqiudeng

，ranhouyouzixunlaoshiduicanhuiquanyuanjinxingceliangguanlitixibiaozhunneirongdexuanguan，tongguoqidonghuijibiaozhunxuanguan，jiaqianggexiangguanbumenjilingdaoduiqiyejianliceliangguanlitixidezhongshi，quebaohouxutuixinggongzuodeshunlikaizhan。

  3
、文件編製及運行

  啟動會及標準宣貫後
，邀請谘詢老師指導編製測量管理體係文件，文件包括測量管理體係質量目標文件、測量管理手冊、程序文件及作業指導文件等，編製測量管理手冊及程序文件時，體係歸口管理部門可以組織相關單位/部門人員
，采取集中編製的形式，以便於文件編製過程中相互溝通，結合企業實際情況，保證文件的適用性和有效性。

  標(biao)準(zhun)中(zhong)要(yao)求(qiu)製(zhi)定(ding)體(ti)係(xi)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)，由(you)於(yu)初(chu)次(ci)製(zhi)定(ding)無(wu)相(xiang)關(guan)曆(li)史(shi)數(shu)據(ju)及(ji)經(jing)驗(yan)等(deng)原(yuan)因(yin)，可(ke)參(can)考(kao)谘(zi)詢(xun)老(lao)師(shi)的(de)建(jian)議(yi)及(ji)企(qi)業(ye)自(zi)身(shen)特(te)點(dian)，組(zu)織(zhi)評(ping)審(shen)製(zhi)定(ding)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)質(zhi)量(liang)目(mu)標(biao)項(xiang)目(mu)及(ji)目(mu)標(biao)值(zhi)，初(chu)次(ci)製(zhi)定(ding)目(mu)標(biao)可(ke)將(jiang)目(mu)標(biao)值(zhi)設(she)立(li)稍(shao)微(wei)低(di)些(xie)
，後(hou)期(qi)根(gen)據(ju)目(mu)標(biao)完(wan)成(cheng)情(qing)況(kuang)再(zai)進(jin)行(xing)調(tiao)整(zheng)。

  體係文件編製完成批準後下發正式運行
，相關單位/部門按照文件要求執行並輸出相關記錄
，文件運行過程中，企業體係建立歸口管理部門應加強對相關單位/部門的指導並及時解決文件運行中存在的問題，必要時邀請谘詢老師協助指導解決相關問題。

  4

、內審員培訓

  在(zai)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)編(bian)製(zhi)或(huo)運(yun)行(xing)階(jie)段(duan)，企(qi)業(ye)與(yu)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)溝(gou)通(tong)確(que)定(ding)內(nei)審(shen)員(yuan)培(pei)訓(xun)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)並(bing)統(tong)計(ji)企(qi)業(ye)內(nei)參(can)加(jia)內(nei)審(shen)員(yuan)培(pei)訓(xun)人(ren)員(yuan)，根(gen)據(ju)確(que)定(ding)的(de)時(shi)間(jian)安(an)排(pai)，由(you)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)谘(zi)詢(xun)老(lao)師(shi)進(jin)行(xing)培(pei)訓(xun)並(bing)考(kao)試(shi)，考(kao)試(shi)通(tong)過(guo)後(hou)頒(ban)發(fa)內(nei)審(shen)員(yuan)資(zi)格(ge)證(zheng)書(shu)。

  企業內審員數量一般能夠滿足企業開展測量管理體係內部審核的需要即可，也可根據企業實際情況適當增加內審員數量。

  5、內部審核

  youyuqiyediyicishishiceliangguanlitixineibushenhe，renyuanjingyanshao，jinengxiangduijiaodi

，biyaoshikeyiyaoqingzixunlaoshijinxingcanyuzhidao，zuohaochongfencehuaduiyouxiaoshishineibushenheshifeichangzhongyaode
，neishenshijianxuanzeyaoheli，yibanxuanzezaitixiwenjianyunxing3geyueyihou，neishenfanweiyaohangaiqiyetixifanweineisuoyoudexiangguandanweihuobumen，shenheyaosuyeyaofugaisuoyoubiaozhuntiaokuan
，xuanzeyouneishenyuanzizhiqiejinengshuipingjiaogaoderenyuandanrenshenhezuchanghuoshenheyuan，shenhefenzushiyaotixianchushenhedulixingdeyuanze，shenheshichangjijutirichenganpaishangyeyaochongfenkaolv，helizhiding。neishenjihuajingguanlizhedaibiaopizhunhouxiafazhixiangguandanweijibumen，tiqianzuohaoxiangguanzhunbei。

  內部審核過程中應充分暴露問題，對問題做好詳細記錄，確定不符合項和觀察項並編製不符合項報告和觀察項報告。

  現場審核完成後，體係歸口管理部門應編製內部審核報告並上報管理者代表批準後下發各相關單位/部門。

  問題責任單位/部門對問題進行原因分析，製定糾正及糾正措施並實施整改
，體係歸口部門對問題整改情況進行跟蹤驗證，確保整改效果的有效性。

  6、管理評審

  測量管理體係標準中明確規定“組織的最高管理者應按照計劃的時間間隔係統地評審測量管理體係
，以確保其持續的充分性、有效性和適宜性”。實施管理評審的目的是係統地評價體係的充分性
、有效性和適宜性

，從而確定改進方向並實施改進。

  充分性是指體係適應內外環境變化的能力；充分性是指體係滿足市場、顧客潛在和未來的需要和期望的足夠的能力
，也可以是體係各過程的充分展開
；有效性是指體係運行的結果達到所設定的質量目標的程度，同時也要考慮運行的結果與所花費的資源之間的關係，確保體係的經濟性。

  shishiguanlipingshenxuyaocehuachongfen，pingshenyihuiyixingshijinxing
，qiyedezuigaoguanlizhezuzhibingcanjia
，guanlipingshendeshuruyidingyaochongfenquanmian，yingbaokuoceliangguanlitiximubiaohewenjiandeshiyongxingjimubiaodewanchengqingkuang，neibushenhejieguojibufuhezhenggaiqingkuangjixiaoguo，gukefankui

，manyiduceliangjieguodengneirong，tongguohuiyizhongduitixidepingjia，quedingtixidegaijinfangxiangjiziyuanxuqiudeng
，youqiyezuigaoguanlizhezuochujuedingcuoshibingtichuxiangguanyaoqiu。yijuguanlipingshenhuiyijueding，gexiangguandanwei/部門製定對策並實施改進，體係歸口管理部門對改進情況及效果實施跟蹤驗證，確保管理評審改進的有效性。

  7、認證審核

  管(guan)理(li)評(ping)審(shen)實(shi)施(shi)完(wan)成(cheng)後(hou)
，企(qi)業(ye)可(ke)向(xiang)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)提(ti)交(jiao)認(ren)證(zheng)申(shen)請(qing)及(ji)企(qi)業(ye)的(de)測(ce)量(liang)管(guan)理(li)手(shou)冊(ce)及(ji)程(cheng)序(xu)文(wen)件(jian)等(deng)體(ti)係(xi)文(wen)件(jian)
，文(wen)件(jian)審(shen)核(he)通(tong)過(guo)後(hou)與(yu)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)溝(gou)通(tong)確(que)定(ding)現(xian)場(chang)審(shen)核(he)時(shi)間(jian)，可(ke)將(jiang)認(ren)證(zheng)機(ji)構(gou)提(ti)供(gong)的(de)現(xian)場(chang)審(shen)核(he)計(ji)劃(hua)進(jin)行(xing)轉(zhuan)化(hua)
，增(zeng)加(jia)相(xiang)關(guan)內(nei)容(rong)及(ji)要(yao)求(qiu)並(bing)下(xia)發(fa)至(zhi)各(ge)相(xiang)關(guan)單(dan)位(wei)/部門

，各相關單位/部門及時整理彙總迎審資料，主要包括測量管理體係質量目標、內部審核、滿意度調查
、管理評審及體係運行的其他相關記錄等資料
，同時重點對內部審核過程中發現的問題進行排查，發現類似問題及時整改。

  在(zai)外(wai)審(shen)老(lao)師(shi)現(xian)場(chang)審(shen)核(he)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)，要(yao)詳(xiang)細(xi)記(ji)錄(lu)外(wai)審(shen)老(lao)師(shi)提(ti)出(chu)的(de)問(wen)題(ti)及(ji)建(jian)議(yi)等(deng)，以(yi)便(bian)於(yu)問(wen)題(ti)的(de)整(zheng)改(gai)及(ji)後(hou)續(xu)體(ti)係(xi)的(de)持(chi)續(xu)改(gai)進(jin)。針(zhen)對(dui)認(ren)證(zheng)審(shen)核(he)開(kai)具(ju)的(de)問(wen)題(ti)項(xiang)，應(ying)深(shen)入(ru)進(jin)行(xing)原(yuan)因(yin)分(fen)析(xi)，製(zhi)定(ding)糾(jiu)正(zheng)及(ji)糾(jiu)正(zheng)措(cuo)施(shi)並(bing)在(zai)整(zheng)改(gai)期(qi)限(xian)要(yao)求(qiu)內(nei)完(wan)成(cheng)整(zheng)改(gai)。

  8
、持續改進

  認證審核通過後，結合審核中發現的問題進行係統全麵的改進
，同時加強企業測量管理體係質量目標
、內部審核、滿意度調查

、管理評審及監督審核等工作，確保體係更加有效運行和持續改進。

  結束語

  建jian立li實shi施shi測ce量liang管guan理li體ti係xi不bu失shi為wei提ti升sheng企qi業ye精jing細xi化hua管guan理li水shui平ping
，推tui動dong企qi業ye降jiang低di成cheng本ben，提ti質zhi增zeng效xiao
，增zeng強qiang市shi場chang競jing爭zheng力li的de一yi種zhong手shou段duan。企qi業ye領ling導dao應ying加jia強qiang對dui計ji量liang管guan理li工gong作zuo的de重zhong視shi，積ji極ji推tui行xing建jian立li測ce量liang管guan理li體ti係xi，同tong時shi注zhu重zhong體ti係xi的de有you效xiao運yun行xing及ji持chi續xu改gai進jin，充chong分fen發fa揮hui測ce量liang管guan理li體ti係xi對dui企qi業ye的de重zhong要yao作zuo用yong。